دبی یکی از سریع‌ترین شهرهای در حال توسعه جهان است و پروژه‌های ساخت‌وساز در این شهر همیشه در جریان‌اند. این رشد نشان‌دهنده توسعه پایدار و آینده‌نگرانه این شهر است اما نباید منجر به ایجاد مزاحمت برای ساکنان شود.
سر و صدای ناشی از فعالیت‌های ساختمانی یکی از مشکلات رایج در دبی است و بسیاری از افراد به دنبال راهکارهای قانونی برای کاهش این مزاحمت‌ها هستند. خوشبختانه شهرداری دبی مقررات سخت‌گیرانه‌ای در زمینه کنترل سطح صدا دارد و روش‌هایی را برای ثبت و پیگیری شکایات از سر و صدای ساخت و ساز در دبی در نظر گرفته است.
مقررات مربوط به سر و صدای ساخت و ساز در دبی
شهرداری دبی قوانین مشخصی برای کنترل سطح سر و صدای ناشی از فعالیت‌های ساختمانی تدوین کرده است. این قوانین برای اطمینان از ایجاد تعادل بین توسعه شهری و آسایش شهروندان طراحی شده‌اند. بر اساس این مقررات انجام فعالیت‌های سنگین ساختمانی تنها در ساعات مشخصی از شبانه‌روز مجاز است.
در روزهای کاری هفته انجام کارهای پر سر و صدا از ساعت هشت شب تا شش صبح مجاز است و در روزهای آخر هفته این محدودیت تا ساعت هفت صبح ادامه دارد. هرگونه فعالیت ساختمانی که باعث ایجاد صدای زیاد در خارج از این بازه‌های زمانی شود ممنوع است.
در برخی شرایط خاص شرکت‌های ساختمانی می‌توانند مجوز ویژه‌ای برای کار در ساعات غیرمجاز دریافت کنند. این مجوز معمولاً برای پروژه‌هایی صادر می‌شود که به دلایل خاص نیاز به تکمیل سریع دارند اما حتی در این موارد نیز سطح صدا نباید از حد مجاز تجاوز کند.
میزان صدای مجاز برای فعالیت‌های ساختمانی نیز به‌طور دقیق تعیین شده است. در طول روز صدای ناشی از ساخت‌وساز نباید از ۵۵ دسی‌بل فراتر رود و در ساعات شب این حد مجاز به ۴۵ دسی‌بل کاهش پیدا می‌کند. در صورتی که شرکتی این مقررات را رعایت نکند ممکن است با جریمه نقدی مواجه شود یا حتی فعالیت آن متوقف گردد.
حقوق ساکنان در برابر سر و صدای ساخت و ساز
ساکنان دبی این حق را دارند که در برابر سر و صدای بیش از حد ناشی از ساخت‌وساز اقدام کنند و انتظار داشته باشند که مقامات شهری رسیدگی‌های لازم را انجام دهند. شهرداری دبی تعهد دارد که میان توسعه شهر و رفاه شهروندان تعادل برقرار کند.
از همین رو از شهروندان خواسته شده که در صورت مشاهده تخلفات موضوع را گزارش دهند تا اقدام قانونی صورت گیرد. اگر پس از ثبت شکایت همچنان مزاحمت صوتی ادامه پیدا کند می‌توان از طریق مشاوران حقوقی متخصص در زمینه املاک و محیط زیست در دبی اقدام به پیگیری موضوع کرد.
چگونه می‌توان یک شکایت درباره سر و صدای ساخت و ساز ثبت کرد؟
در صورتی که سر و صدای ناشی از یک پروژه ساختمانی در نزدیکی محل سکونت شما غیرقابل تحمل شده و احساس می‌کنید که مقررات در حال نقض شدن هستند می‌توانید شکایت خود را از طریق روش‌های مختلفی ثبت کنید.
ساده‌ترین راه تماس با شهرداری دبی از طریق شماره ۸۰۰۹۰۰ است. هنگام ثبت شکایت باید اطلاعاتی مانند موقعیت دقیق پروژه ساختمانی، ساعات وقوع مزاحمت و تأثیر آن بر زندگی روزمره را ارائه دهید. در صورتی که سر و صدای مزاحم در ساعات غیرمجاز رخ می‌دهد یا به‌طور غیرمعمولی زیاد است می‌توان با پلیس دبی از طریق شماره ۹۰۱ تماس گرفت.
پلیس ممکن است برای بررسی وضعیت به محل مراجعه کرده و در صورت نیاز اقدام قانونی انجام دهد. علاوه بر این ساکنان می‌توانند از اپلیکیشن DubaiNow برای ثبت شکایات خود به‌صورت دیجیتالی استفاده کنند و وضعیت پیگیری درخواست خود را بررسی نمایند.
اگر در یکی از مناطق تحت مدیریت شرکت‌های ساختمانی بزرگی مانند Emaar یا Nakheel زندگی می‌کنید می‌توانید شکایت خود را به مدیریت ساختمان گزارش دهید. در برخی موارد مدیریت ساختمان می‌تواند با شرکت‌های ساختمانی مذاکره کرده و به کاهش سطح سر و صدا کمک کند.
برای مستندسازی شکایت بهتر است از سر و صدای ایجاد شده فیلم یا صدا ضبط کنید و زمان دقیق وقوع آن را یادداشت نمایید. ارائه مستندات دقیق به مقامات کمک می‌کند تا بررسی‌های لازم را انجام داده و اقدامات مؤثری اتخاذ کنند.
چه اتفاقی پس از ثبت شکایت می‌افتد؟
پس از ثبت شکایت مقامات مربوطه مانند شهرداری دبی یا پلیس تحقیقات لازم را آغاز می‌کنند. اولین اقدام بررسی میزان سر و صدا در محل و مقایسه آن با محدودیت‌های قانونی است. در صورتی که سر و صدای تولید شده فراتر از حد مجاز باشد یا ساخت‌وساز در خارج از ساعات مجاز انجام شده باشد شرکت ساختمانی جریمه خواهد شد و در برخی موارد فعالیت آن ممکن است به‌طور موقت متوقف شود.
در مواردی که شکایات به سرعت رسیدگی نمی‌شوند ساکنان می‌توانند با پیگیری مجدد از مقامات درخواست اقدام بیشتر کنند.
راهکارهایی برای کاهش تأثیر سر و صدای ساخت و ساز
اگرچه ثبت شکایت بهترین راه‌حل برای مقابله با سر و صدای زیاد است اما تا زمان رسیدگی کامل می‌توان با انجام اقداماتی تأثیر آن را کاهش داد. استفاده از عایق‌های صوتی مانند نصب پنجره‌های دوجداره می‌تواند تا حد زیادی میزان سر و صدای ورودی به خانه را کاهش دهد. پرده‌های ضخیم و مواد جاذب صدا نیز گزینه‌های مناسبی برای کاهش نویز محیط هستند.
یکی دیگر از روش‌های مؤثر استفاده از دستگاه‌های نویز سفید است. این دستگاه‌ها با تولید صداهای یکنواخت کمک می‌کنند تا صداهای آزاردهنده محیط کمتر به گوش برسند. حتی استفاده از یک پنکه ساده می‌تواند تأثیر مشابهی داشته باشد و آرامش بیشتری را در فضای داخلی خانه ایجاد کند.
در برخی موارد گفت‌وگو با مدیر پروژه ساختمانی می‌تواند راه‌حل سریعی ارائه دهد. اگر بتوانید مستقیماً با مسئولین پروژه صحبت کنید و توضیح دهید که سر و صدا در چه ساعاتی برای شما مشکل ایجاد می‌کند ممکن است بتوانند برخی از فعالیت‌های پر سر و صدا را به ساعت‌های دیگری موکول کنند.
نتیجه‌گیری
شکایات مربوط به سر و صدای ساخت و ساز یکی از مشکلات رایج در دبی است اما قوانین مشخصی برای کنترل این موضوع وجود دارد. ساکنان می‌توانند از طریق تماس با شهرداری پلیس یا استفاده از اپلیکیشن‌های رسمی شکایات خود را ثبت کنند.
با استفاده از روش‌هایی مانند عایق‌بندی صدا، استفاده از نویز سفید و گفت‌وگو با مسئولان پروژه می‌توان تأثیر سر و صدای ناشی از ساخت‌وساز را کاهش داد. با آگاهی از حقوق خود و استفاده از روش‌های قانونی می‌توان از زندگی در دبی لذت برد بدون اینکه سر و صدای ساخت‌وساز به مشکلی دائمی تبدیل شود.
