پلیس دبی بار دیگر توانایی خود را در ارائه خدمات امنیتی و حفظ اموال مسافران ثابت کرد. اخیراً یک مسافر که کیف خود را در فرودگاه بین‌المللی دبی گم کرده بود که در کمتر از نیم ساعت آن را به کمک پلیس فرودگاه دبی پیدا کرد. این کیف شامل ۷,۰۰۰ دلار آمریکا (تقریباً ۲۵,۷۱۰ درهم امارات) پول نقد، مدارک سفر و دیگر وسایل شخصی بود که توسط بخش امنیت فرودگاهی پلیس دبی پیدا و به صاحب اصلی آن بازگردانده شد.
چگونه کیف مسافر در کمترین زمان پیدا شد؟
مونیر سعید ابراهیم یک مسافر مصری، به اشتباه کیف شخص دیگری را در نوار نقاله تحویل بار برداشته بود. شباهت زیاد کیف‌ها در رنگ و شکل ظاهری باعث این اشتباه شده بود. او زمانی متوجه این اتفاق شد که برای پرواز بعدی خود به چین آماده می‌شد و فقط یک ساعت تا پرواز باقی مانده بود.
بدون از دست دادن زمان او به دفتر پلیس در سالن ورودی فرودگاه دبی مراجعه کرد و گزارش مفقودی را ثبت کرد. مأموران پلیس دبی بلافاصله یک تیم ویژه برای بررسی موضوع تشکیل دادند و با بررسی تصاویر دوربین‌های مداربسته فرودگاه، حرکات مونیر از زمان ورودش را تحلیل کردند.
پلیس دبی با شرکت هواپیمایی امارات که مونیر با آن از فرودگاه قاهره پرواز کرده بود تماس گرفت تا اطلاعات بیشتری درباره پرواز و احتمال اشتباه در تحویل بار به دست آورد.
بررسی‌ها نشان داد که کیف مونیر با کیف یک مسافر زن مصری که هنوز در راهروهای فرودگاه در انتظار بستگان خود بود جا‌به‌جا شده است. این زن از اشتباه پیش‌آمده اطلاعی نداشت و زمانی که مأموران پلیس با او تماس گرفتند شگفت‌زده شد. پس از توضیح شرایط توسط پلیس دبی کیف‌ها تعویض و به صاحبانشان بازگردانده شد.
مونیر که لحظاتی قبل نگران از دست دادن مدارک سفر و پول نقد خود بود توانست به موقع سوار پرواز خود به چین شود. او از عملکرد سریع و دقیق پلیس دبی تشکر و قدردانی کرد.
پلیس دبی؛ الگویی جهانی در امنیت و خدمات مسافرتی
این اولین باری نیست که پلیس دبی در چنین موقعیت‌هایی عملکردی تحسین‌برانگیز دارد. در سال‌های اخیر این نهاد در موارد متعددی به مسافران کمک کرده است تا اموال ارزشمند خود را که در فرودگاه بین‌المللی دبی گم کرده‌اند دوباره به دست آورند.
موارد مشابه کشف و بازگرداندن اموال در فرودگاه دبی در ادامه بیان شده است:
- در سال ۲۰۲۳ پلیس دبی ساعت گران‌قیمت یک خلبان هندی را که او در فرودگاه جا گذاشته بود پس از یک ماه به او بازگرداند.
- در سال ۲۰۲۲، ۷۷,۰۰۰ درهم نقد که توسط یک مسافر پاکستانی در تاکسی فراموش شده بود، به لطف همکاری پلیس دبی و راننده تاکسی پیدا شد.
- در سال ۲۰۲۱، یک مدرس دانشگاه که مدارک مهم خود را در فرودگاه از دست داده بود با کمک پلیس توانست آن‌ها را دوباره به دست بیاورد.
این نمونه‌ها نشان می‌دهد که پلیس دبی نه‌تنها در برقراری امنیت بلکه در ارائه خدمات مسافرتی نیز سرآمد است. حضور سریع، اقدامات فوری و استفاده از فناوری‌های مدرن مانند دوربین‌های مداربسته پیشرفته و همکاری با شرکت‌های هواپیمایی از جمله عوامل کلیدی موفقیت این نهاد در بازگرداندن اموال گمشده است.
نتیجه‌گیری
فرودگاه بین‌المللی دبی یکی از شلوغ‌ترین و پیشرفته‌ترین فرودگاه‌های جهان است و روزانه هزاران مسافر از این مسیر عبور می‌کنند. با وجود چنین حجم بالایی از تردد عملکرد پلیس دبی در حفظ امنیت و کمک به مسافران مثال‌زدنی است.
ماجرای پیدا شدن کیف حاوی بیش از ۲۵,۰۰۰ درهم نقد در کمتر از ۳۰ دقیقه تنها یکی از نمونه‌های متعدد عملکرد فوق‌العاده این نهاد است. اگر در سفرهای آینده به دبی رفتید اطمینان داشته باشید که پلیس این شهر آماده کمک‌رسانی و ارائه بهترین خدمات امنیتی و مسافرتی است.
