امارات متحده عربی گام بزرگی در بهبود خدمات آنلاین ویزا و اقامت برداشته است. اداره فدرال هویت شهروندی گمرک و امنیت بنادر (ICP) روز پنجشنبه از نسخه‌ی جدید و بهبود‌یافته‌ی وب‌سایت خود برای خدمات آنلاین ویزا در امارات رونمایی کرد. این وب‌سایت خدماتی سریع‌تر کارآمدتر و ایمن‌تر را به کاربران ارائه می‌دهد و باعث می‌شود فرآیندهای ویزا و اقامت برای ساکنان گردشگران و سرمایه‌گذاران ساده‌تر شود.
به گفته‌ی مقامات سرعت بارگذاری وب‌سایت به میزان قابل توجهی افزایش یافته و کاربران می‌توانند بدون تأخیرهای آزاردهنده درخواست‌های خود را پیگیری کنند. رابط کاربری بهینه شده و دسترسی به خدمات آنلاین تسهیل گردیده است.
ویژگی‌های جدید وب‌سایت ICP؛ تجربه‌ای مدرن و بدون دردسر
در نسخه‌ی جدید این پلتفرم ویژگی‌های نوآورانه‌ای معرفی شده است که باعث می‌شود کاربران به‌راحتی و در هر زمان به خدمات موردنیاز خود دسترسی داشته باشند. برخی از مهم‌ترین قابلیت‌های جدید شامل موارد زیر است:
۱. فرمان صوتی و جستجو آسان بدون نیاز به تایپ
یکی از پیشرفته‌ترین ویژگی‌های اضافه‌شده به وب‌سایت جدید قابلیت فرمان صوتی است. کاربران می‌توانند با استفاده از فرمان‌های صوتی اطلاعات موردنظر خود را جستجو کنند و دیگر نیازی به تایپ یا پیمایش طولانی در صفحات ندارند. این ویژگی برای افرادی که به دنبال راهکارهای سریع و کارآمد هستند مزیت بزرگی محسوب می‌شود.
۲. راهنمای تعاملی
در وب‌سایت جدید یک راهنمای هوشمند و تعاملی طراحی شده که خدمات مختلف ICP را به‌طور دقیق دسته‌بندی و ارائه می‌کند. کاربران می‌توانند اطلاعات لازم درباره‌ی شرایط مدارک موردنیاز و مراحل درخواست هر خدمت را به‌راحتی مشاهده کنند. این ابزار جدید به متقاضیان کمک می‌کند در مدت زمان کوتاه اطلاعات دقیق و موردنیاز خود را پیدا کرده و فرآیند درخواست را سریع‌تر تکمیل کنند.
۳. گزینه‌های دسترسی انعطاف‌پذیر
یکی دیگر از پیشرفت‌های مهم این پلتفرم بهینه‌سازی تجربه‌ی کاربری برای همه‌ی افراد از جمله افرادی با نیازهای خاص است. این وب‌سایت دارای گزینه‌های متنوعی است که از جمله می‌توان به بهبود رنگ‌ها، تغییر فونت‌ها و ساده‌سازی ناوبری اشاره کرد. این تغییرات باعث می‌شود که کاربران با هر سطح توانایی بتوانند به‌راحتی از خدمات وب‌سایت استفاده کنند.
چرا این تغییرات مهم هستند؟
توسعه‌ی خدمات دیجیتال و ساده‌سازی فرآیندهای ویزا و اقامت نقش کلیدی در جذب سرمایه‌گذاران گردشگران و متخصصان خارجی به امارات دارد. با توجه به اینکه بسیاری از افراد برای دریافت ویزا و اقامت به خدمات آنلاین وابسته هستند ایجاد یک پلتفرم سریع امن و کارآمد نه‌تنها باعث کاهش زمان پردازش درخواست‌ها می‌شود بلکه سطح رضایت کاربران را نیز افزایش می‌دهد.
سهیل الخیلی مدیرکل ICP در این باره گفته است:
ما متعهد به ارائه خدمات باکیفیت و در دسترس به مشتریان خود هستیم. این پلتفرم جدید نشان‌دهنده‌ی تعهد ما برای بهبود تجربه‌ی کاربران است.
با این تغییرات ساکنان گردشگران کارآفرینان و سرمایه‌گذاران می‌توانند در کوتاه‌ترین زمان و با کمترین پیچیدگی درخواست‌های ویزا و اقامت خود را ثبت و پیگیری کنند.
دسترسی به اخبار و تحولات جدید از طریق وب‌سایت ICP
علاوه بر بهبود خدمات ویزا و اقامت وب‌سایت جدید ICP به کاربران این امکان را می‌دهد که از آخرین اخبار، پروژه‌ها، رویدادها و فعالیت‌های این سازمان مطلع شوند. کاربران می‌توانند اطلاعات دقیق درباره‌ی جدیدترین اصلاحات قوانین مهاجرتی، تغییرات در خدمات اقامتی و سایر برنامه‌های دولتی مرتبط را در این وب‌سایت پیدا کنند.
نتیجه‌گیری
با راه‌اندازی نسخه‌ی جدید وب‌سایت اداره فدرال هویت شهروندی گمرک و امنیت بنادر امارات (ICP) یک گام بلند در راستای توسعه خدمات دیجیتال افزایش سرعت پردازش درخواست‌ها و بهبود تجربه‌ی کاربران برداشته شده است.
با اجرای این تغییرات امارات متحده عربی یک‌بار دیگر جایگاه خود را به‌عنوان یکی از پیشروترین کشورهای جهان در حوزه‌ی خدمات الکترونیکی و دیجیتال تثبیت می‌کند. این تغییرات نه‌تنها کاربران داخلی را تحت تأثیر قرار خواهد داد بلکه برای گردشگران سرمایه‌گذاران و متخصصان بین‌المللی که قصد اقامت یا کار در امارات را دارند یک تجربه‌ی مدرن سریع و بدون دغدغه فراهم خواهد کرد.
